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Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre nuestros productos y procesos de personalización.

¿Cómo personalizo un producto?

Puedes personalizar tu producto directamente desde la página del artículo. Solo tienes que ir al productor y darle a «Personalizar producto» al lado de añadir al carrito. Despues puedes subir tu diseño, subir imagenes o escribir texto. Verás una vista previa antes de confirmar el pedido.

¿Qué tipos de productos ofrecen?

Acabamos de empezar y vamos subiendo poco a poco nuevos productos según lleguen a nuestro taller. Ya tenemos una amplia gama de productos personalizables: tazas, mochilas, bolsas, botellas, camisetas, etc. Todos nuestros productos están pensados para regalar, promocionar marcas o crear recuerdos únicos.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío habitual es de 24-72h laborales desde que confirmas el diseño. Si hay algún retraso por volumen de pedidos o incidencias, te avisaremos siempre por correo.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Los productos personalizados no se pueden devolver salvo que haya un error por nuestra parte (por ejemplo, fallo en la impresión o producto dañado). En ese caso, te enviaremos uno nuevo sin coste.

¿Qué calidad tienen los productos?

Trabajamos con materiales de alta calidad pensados para durar. Usamos tintas resistentes y técnicas de impresión de sublimación y vinilo profesional para que tu diseño luzca perfecto.

¿Hay pedido mínimo?

No, puedes pedir desde 1 unidad. Si quieres hacer pedidos grandes para eventos o empresas, contáctanos y te ofreceremos un presupuesto personalizado.

¿Puedo hacer un diseño con mi logo o frase?

¡Claro! Puedes subir tu propio logo, imagen o mensaje. Nosotros lo adaptamos al producto para que quede genial.

¿Puedo ver cómo quedará antes de comprar?

Sí, en la mayoría de productos verás una vista previa al personalizarlo y en el carrito a la hora de pagar. Una vez creada tu personalización siempre puedes descargarla.

¿Ofrecéis descuentos por cantidad?

Sí, hacemos descuentos por volumen. Contáctanos por email o teléfono y te hacemos una oferta especial.

¿Dónde fabricáis los productos?

Los compramos a un proveedor. Nosotros solo nos encargamos de personalizar los productos.

¿Eres distribudior o vendes al por mayor?

Contáctanos para acceder a precios especiales por volumen y condiciones personalizadas para distribuidores. Escríbenos y te enviaremos nuestra propuesta adaptada a tu negocio.

¿Como contacto con vosotros?

Puedes contactarnos sin compromiso en nuestra página de contacto: Click https://masqueunregalo.com/contacto/

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